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【锦旗背后的故事】医术精湛,医德高尚
一面锦旗,一声道谢,一个肯定,情真意切勾画了浓浓医患情。短短三天,溧水区中医院普外科连收两面感谢锦旗,两位不同疾病的患者向刘雷医生及普外科护理团队表示最真挚的感谢。 患者刘某,8年前曾在中医院行开放右侧腹股沟疝无张力疝手术,术后恢复良好。因腹部用力情况下左侧腹股沟区出现鸡蛋大小包块,伴局部胀痛不适,一月前再次来院就诊。了解到现在疝气基本上是微创治疗,中医院副主任医师刘雷非常擅长此类手术,便找到刘医生进行治疗。因为跟之前手术方式不同,刘医生耐心向患者介绍,确保患者可以放心手术。 术前,患者不放心,便向刘医生送去红包,刘医生拒绝后告诉患者不要担心,正常的诊疗流程,医护人员会尽全力做好本职工作的。术前准备完成后,刘雷医生为患者行腹腔镜下腹膜前腹股沟疝修补术,仅打了三个小孔(1cm,5mm,5mm)便完成了手术。术后术区无疼痛不适,当晚便可以下床活动,第二天正常行走、正常饮食。在十区医护人员的精心治疗下,患者恢复良好并出院休养。 出院近一个月后,刘某特地向刘雷医生送来锦旗,“我这次住院体验感太好了,时间比上次短,恢复得也比上次快。现在我康复得差不多了,我一定要当面感谢刘医生!” 82岁的葛奶奶,因上腹痛伴恶心呕吐,在中医院脾胃病科住院治疗,行CT及MRI检察,结果显示:胆囊结石伴胆囊炎、胆总管多发结石伴扩张及胆管炎性改变,需要立即手术治疗。经普外科会诊,了解到此类疾病一般可以采取以下三种手术方案:1.ERCP下取石+腹腔镜胆囊切除术,优点是术后不需携带T管。但需二次手术,手术费用多,住院时间相对较长。2.腹腔镜胆囊切除+胆总管切开取石+胆道镜探查+T管引流术。此方法可一次性手术同时解决胆囊结石及胆总管结石问题,且住院时间短、费用低,手术相对安全。但是带T管生活不便利,还有T管滑脱的风险。3.腹腔镜胆囊切除+胆总管切开取石+胆道镜探查+胆总管一期缝合,此方法相较于以上两种住院时间更短、费用更少、恢复更快且不带T管,日常生活不受影响。但需选择胆总管直径大于1cm、胆管壁光滑、括约肌功能正常的患者,否则易发生胆漏的风险。 在与患者家属充分沟通后,同意进行一次性手术解决问题,便将葛奶奶转至普外科,由刘雷医生主诊治疗。考虑到患者年纪较大且有一定基础疾病,刘医生告知家属要根据术中情况决定是否行T管引流还是胆总管一期缝合。 手术中刘医生取出6枚结石,经胆道镜探查确认结石去净后,评估结合胆总管情况尚可,便与患者沟通后选择了上述第3种手术方案。手术顺利,术后恢复良好,无明显疼痛,康复后顺利出院。 葛奶奶治愈后,便给刘医生送上了锦旗。“我们在治疗期间感受到了无微不至的照顾和关怀,感受到了你们医护人员的专业与耐心,我们想用一面锦旗来表达一家人的感激之情。”葛奶奶女儿拉着刘雷医生的手说道。 刘医生表示:一面面锦旗,不仅仅是患者对我们的高度肯定,更激励我们以后更加精益求精地为病人进行治疗。两面锦旗的背后,是两颗真心的交汇。一颗是医务人员救死扶伤的仁心,一颗是患者理解支持的感恩之心,承载了患者和家属对医务人员医疗服务和医德医风最高的肯定,将激励普外科全科医务人员不断改善患者就医体验,提高患者满意度,始终想患者之所想,急患者之所急,用优质的医疗技术服务更多患者。
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