溧水：“税费服务体验师”上岗，解锁便民办税“心”体验

主编

来源： 溧水区税务局

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自学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，南京税务部门紧扣“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，拓宽调研渠道，丰富调查方式，通过开展“千名体验师进百个办税厅”系列活动，深入实施调查研究，精准定位纳税人缴费人急难愁盼问题，广泛听取体验师代表意见建议，持续推动税费服务提档升级。

此次活动，南京税务部门邀请纳税人缴费人、涉税专业服务机构、科研院所、新闻媒体等税费服务体验师代表走进办税服务厅，交互式、沉浸式体验全流程办税。在办税服务厅，体验师们体验更正申报、退税等全流程线上办理业务，亲自操作自助办税终端个税纳税记录打印，了解江苏税务APP、个人所得税APP“掌上办”等自助办税流程，实地了解涉税中介服务专区、“办不成事”反映窗口等特色服务举措。

“作为一名老会计，已经与税务部门打交道几十年，也见证了税务部门服务举措的一次次优化。记得以前来办税厅办事，有时受到流程方面的制约，需要花费很长时间，为此我们也提出过一些意见建议。如今不断升级的办税缴费服务方式越来越贴近纳税人缴费人的需求，曾经的意见建议也变成现实，让我们感受到税务部门问需问计的真诚。”在溧水区税务局“便民办税体验行”座谈会上，南京惠企财务管理服务有限公司总经理颜先生表示。

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