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2023年4月21日下午14:00,永阳街道便民服务中心便民服务“直通车”活动正式启动,列车抵达的首站——宝塔路社区站。 一、整合资源,化多为一 经宝塔路社区摸排、上报辖区内居民重点关注的民生事项,永阳为民服务中心梳理、调度相关政务资源,共整合涵盖医保报销、失能人员照护、社保政策解答、创业政策服务、防诈骗宣传、三代社保卡现场办理、微型招聘会等7大方面服务内容,一起搭乘“直通车”,通过集成服务方式,将服务延伸至群众“家中”,实现“一次都不跑”的办理模式。本次活动中共受理医保报销5件,失能人员申请5件,受理三代社保卡办理30人次,相关政策咨询130余人次,发放宣传折页160多份,6家企业提供的50余个工作岗位,解决辖区内部分居民的就业问题。 二、数据赋能,业务速办 通过“网上办”、“掌上办”,实现相关业务“快速办”、“随时办”。彻底打通政务服务“最后一公里”,让数据“跑腿”代替群众“跑路”。在活动现场,工作人员现场指导注册和操作微信公众号“580服务平台”,推广使用“我的南京”等线上办理模式,让更多群众可以享受办事足不出户,服务就在身边。 三、便民服务,一以贯之 结合“群众办理多、企业服务需、基层经办想”的原则,布局“一中心、四站点”,将永阳便民服务中心的政务服务事项延伸下放至宝塔、戴家、琴音、高平(此站点目前还处于筹备阶段)四个分站点,达到“15分钟”政务服务圈全覆盖要求。借力此次活动,大力推广宝塔站点,提高群众知晓度,促力辖区内居民政务服务“就近办”。 民生无小事,枝叶总关情。在与群众面对面交流中,察实情、办实事、求实效,不断提高政务服务效率和办事满意度,为人民幸福加油提速。 下一步,我们将以此次活动为起点,不断扩充服务内容,推动便民服务“直通车”按照街道轨道路线运行,实现永阳街道辖区内到站社区全覆盖。 列车下一站将开往永阳街道戴家社区,期待与大家不见不散! 撰稿人:高叶琳
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