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(许丹丹)为进一步提升基层服务效能,完善社区(村)级政务服务体系建设,丰富社区(村)党群服务中心服务内涵,增加公安政务服务能力供给,洪蓝街道西旺社区便民服务站联合派出所打造“警务+政务”服务新模式,让居民实现了“进一扇门办多件事”“最多跑一次”。 优化服务体验 “政务+警务”帮代办便民服务可提供核发居住证、新生儿出生户口申报登记、补(换)领机动车号牌等事项,还可根据辖区内居民实际需求,为老年人、残疾人、行动不便等特殊群体提供上门服务。11月20日,华塘蓝庭居民外地户籍的李先生来到西旺社区给家里孩子办理居民医保参保,因居住证已过期,由于工作忙无法到派出所办理,了解情况后,社区工作人员介绍了“警务+政务”帮代办便民服务,李先生提交材料后,当天受理,工作人员开启“直通车”,当天便代办完结。李先生非常开心,“这个帮代办便民服务真是便捷,真是服务到我们老百姓心上了”。
促进服务普及
在这个寒冷的季节,“政务+警务”帮代办便民服务如一缕温暖阳光,走进社区。1月16日,志愿者们早早到达现场,为居民提供贴心服务,营造出温馨的社区氛围。活动现场,民警与社区工作人员详细地向居民介绍了政务加警务的帮代办服务事项,用微笑传递便民服务的真情,用行动营造了文明和谐的社区氛围。现场笑声不断,老百姓纷纷表示夸赞。政务加警务的便民服务的走进社区,不仅为居民提供了更便捷、高效的服务,也增进了社区居民与政务、警务工作人员之间的交流与互动。
下一步,西旺社区将始终坚持以民为本,以民为先的服务宗旨,大力转变服务方式,积极推进主动服务、上门服务。将继续探索“政务+警务”服务模式,完善服务清单和服务模式,形成良性服务闭环,力求将政务服务大厅窗口延伸到百姓家门口。
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