爱景居家养老服务中心开展服务对象满意月活动

爱景养老

   为了使居家养老服务意识再增强，服务制度再完善，服务责任再明确，服务质量再提升，确保每一位服务对象都能得到满意称心的服务，爱景社区居家养老服务中心将从7月1日起，把七月份设定为居家养老服务满意月，开展服务对象满意月活动。

   爱景社区居家养老服务中心将主动向社会、社区、服务对象公开养老服务上门服务时间，服务内容。满意月活动期间将全面推进服务规范化、标准化和品质化，我们的做法是1.加强一线服务志愿者提升服务质量教育培训和落实相关制度责任以及完善与落实服务质量提升监管措施；2.下发服务时间与服务内容告知书至所有服务对象手中或家中，并将告知书上报政府主管部门、送达服务对象所在社区，形成政府、社区、服务对象共同参与养老服务质量提升共同体；3.活动月期间将对服务质量平庸的志愿者进行及时调整，确保每一位志愿者都能胜任自己的工作岗位，为服务对象提供优质的服务；4.创新提升服务品质，视情推进服务对象个性服务。活动月期间将深入了解每一位服务对象的实际情况和需求，为他们量身定制个性化的服务方案，满足他们不同生活环境、不同生活层次的整体服务与个性服务需求。

   相信通过开展本次养老服务满意月活动，将有助于服务政策进一步向社会、向服务对象全面公开，全面提升社会及服务对象对服务质量的评价,有助于本居家养老服务中心进一步提供更加规范和品质的服务，以及根据服务对象具体情况开展个性化服务，有助于政府养老服务政策真正落地生根

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