溧水农商银行助力“银发”金融服务

主编_赵

溧水农商银行助力“银发”金融服务

近日，溧水农商银行珍珠南路支行受理了一笔“银发”金融服务，该行员工利用休息时间，主动登门为一位腿脚不便的老年客户办理了密码重置业务，高效的办事效率赢得了客户的赞许。

尊老敬老无小事，一枝一叶总关情。珍珠南路支行的案例只是溧水农商行服务老年客群的一个缩影。近年来，该行积极履行“家门口的银行”的责任担当，加强线下网点“适老性”建设，强化“健康+金融”有机融合，推动“金融联络员”机制落地，努力打通“银发”金融服务最后一公里。

此外，溧水农商行通过与区卫健部门合作，创建“金融+社区+基层医疗机构+居民”的健康服务与管理模式，在城区推广“健康+金融”服务。围绕“健康驿站”主题银行建设，联合永阳卫生院，每月定期在状元坊支行开展健康主题日，向老年客群提供健康咨询和金融产品推介。今年一季度，溧水农商银行已先后开展5次主题活动，20次健康宣传，为200多位老人提供服务，获得了老年客户的交口称赞。在农村，溧水农商行按照“网点+网格客户经理+普惠金融联络员+金融便民服务点”四位一体发展模式，推出“金融联络员”服务机制，以行政村为单位选聘一级联络员，以自然村为单位选聘二级联络员，通过选拔“素质过硬、业务娴熟、了解农村”的客户经理担任金融联络员，围绕“反洗钱”“金融消费者权益保护”“防范电信诈骗”等主题，开展业务讲座，提升老年客群风险防范意识。

溧水农商银行有关负责人表示，作为一家“有温度”的金融机构，在未来的工作中，将进一步提升服务质效，关注“银发”客群的金融需求，推进业务发展与尊老敬老同频共振。

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农商行服务还是不错的

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