我为群众办实事 | “警格+网格”暖心接力 护送失智老人回家

主编_赵

我为群众办实事 | “警格+网格”暖心接力 护送失智老人回家

“一名在毛公铺骨科医院、智力有问题的老人找不到回家的路了，我们民警通过多方努力，以技术手段查到老人是蒲塘人，但没办法知道老人家的具体位置，请你们帮忙。”7月15日下午两点，洪蓝街道蒲塘社区党群服务中心接到了和凤派出所打来的一通特殊电话。

接到电话后，蒲塘社区党总支书记史衍红第一时间在6个网格群内发布信息，通过排查，了解到该老人的家庭住址后，赶紧联系民警一同把老人送回了家。

当天下午三点，史衍红接到走失老人，一眼便认出是辖区内2号网格的朱大爷。史衍红一边和朱大爷聊天，缓解他紧张的情绪，一边向民警表示感谢，并向他们介绍老人的基本情况。朱大爷已是82岁高龄，患有老年痴呆，听力不是很好，家中子女均在外务工，并无亲属与其一同居住。“我们接到报警电话后，询问老人姓名、家庭住址、家人联系方式等基本信息，由于老人精神恍惚，无法提供准确信息。经过技术比对，确认到社区后，才给你们打来了求助电话。”和凤派出所民警说道。

历经一个半小时，“警格+网格”齐接力，终于把朱大爷安全送回家。“真的太感谢你们了！父亲患有老年痴呆，耳朵也听不见了，我们正急着四处找他，感谢你们专门送他回家！”家人对史衍红和民警连声感谢。临走前，史衍红还细心叮嘱老人晚上不要出门，有急事需要出远门办理，可以找社区网格员来帮忙。

小网格发挥大作用，网格员和民警用实际行动践行了“我为群众办实事”，切实做到“居民事无小事”的服务理念，尽职尽责为居民解决“急难愁盼”问题，让居民在网格内感受到社区“大家庭”的关心和温暖。

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