【锦旗背后的故事】患者满意是最大的鼓励

主编_赵

【锦旗背后的故事】患者满意是最大的鼓励

9月4日上午，血液科36床病人女儿郭女士，特意在出院后第二天，为人民医院血液科医护人员送上了一面锦旗，上书“医德高尚、医术精湛”八个大字，这面锦旗承载着患者及家属对血液科医护人员的肯定及感谢，同时也感动着、激励着血液科每一位医务人员。

患者郭某，男，86岁，8月21日夜间因“腰痛伴发热一天”来人民医院急诊就诊，为进一步治疗，急诊拟“1．泌尿道感染 2．血小板减少 3．感染性发热 4．慢性肾功能不全 5．高血压3级（很高危） 6．脑梗死后遗症 7．肝囊肿 8．脑萎缩 9．前列腺增生”收住血液科，入院后患者复查血小板数低，血气分析提示内环境紊乱、血结果提示感染重，立即告病危，持续心电监护、吸氧等，嘱绝对卧床，在主任医师张琼及血液科其他医师指导下，联系输血科主任李杰立即进行输注血小板、抗感染、补液、保肾等治疗，患者经治疗后复查血小板升高、无发热症状，腰痛减轻，精神状态及饮食睡眠一般情况好转。

8月25日，患者再次出现高热，口周、右眼周出现丘疱疹，疼痛，伴有破溃，考虑诊断为带状疱疹，立即予以治疗，考虑患者高龄、基础病多、抵抗力弱、多重感染，与患者家属多次沟通后，进行人免疫球蛋白增强免疫治疗，积极治疗后患者体温恢复正常，相关炎症指标及尿常规恢复正常，多次复查血小板正常，口周、右眼周出现丘疱疹消失。

因治疗效果显著，郭女士一家对此深表感谢，向血液科送上一面锦旗，感谢住院期间对她父亲悉心治疗及无微不至的关怀，长期以来，血液科全体医护人员始终以患者和家属满意为工作目标，以贴心服务患者为己任，赢得了广大患者和家属的信赖。

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