【洪蓝社区】“红”锦旗彰显网格“蓝”力量

东鸿社工中心 · 发表于 2023-4-11 14:02:22

登录查看大图

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？立即注册

×

“红”锦旗彰显网格“蓝”力量

网格员，这样一个平凡的基层岗位，却关系着辖区内居民的幸福生活。4月10日洪蓝社区4号网格的网格员王军收到了居民送来的一面锦旗，在纠纷调解中彰显民生温度，小“网格”也能迸发大力量。

辖区居民陈某将一套房子出租，租客因生意失败一直拖欠房租近两年。由于疫情原因，陈某一直抱着体谅的心态未深究，现随着经济的持续好转，陈某计划要回房租，但一直颇有顾虑，担心不合理的方式会影响双方关系。网格员王军在入户探访时了解到陈某的顾虑，主动提出与她们一同前往，作为见证。沟通过程中，两方由于出租时间产生纠纷，一直未谈拢，王军根据相关的法律法规在其中进行劝说，租客依旧以时间有误不肯妥协。初步的沟通失败后，王军多次往返派出所，跟进这项矛盾的处理。多次协调后，考虑到租客目前的困难，双方各让一步，确定了出租的时间和金额。租客面露难色，表示现在生意不好，没有足够的资金支付。王军提出：可以先给一半的房租，另一半打欠条，并在一个月内结清。人性化的方案解决了租客资金不足的燃眉之急，也调和了两方因利益而剑拔弩张的关系。

在网格员王军的“穿针引线”下，陈某的利益得以最大限度的保留，租客的困难也得以被体谅。有温度的调解将矛盾纠纷化解于萌芽，消除在基层，小小的红锦旗既传递了居民对于网格服务、基层治理的满意度，也是社区一直倡导的“最好的服务就是最好的治理”工作理念的具体体现。