溧水智慧停车，为什么总是计费错误？还每次都是一块钱？

牵着蜗牛去散步1

之前在114上看到有发帖说溧水停车收费有问题，所以从2月份开始，我每次走的时候都看一下，下雨天开车在那边接送小孩，就停在车位上几分钟，我车都走了还在那计费，计费计到达到1元了，有时候会给我推送车辆离场，有时候不推送，昨天早上我就停了7分钟，又显示我停了15分23秒，正好达到收费标准1元，找客服也不理人了。反正每个月都要搞个几次，一元虽然不多，但是每次这么搞不太合适，这么大的路边停车，一天又有多少个1元呢

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溧水城建集团

尊敬的网友“牵着蜗牛去散步1”您好！关于您反映溧水智慧停车计费错误的问题，经我集团下属智慧城市建设公司调查，现答复如下：经调查，溧水区道路泊位计时是由地磁设备感应车辆是否进入车位，电子设备在雨雪等复杂天气环境下，可能会出现感应不及时等问题。经核实，客服已和车主沟通过，超时计收的相关费用已经予以核销及退费处理。溧水区道路泊位的地磁设备使用已超过三年，相应设备的灵敏度已无法达到预期水平，智慧城市建设公司计划5月份整体排查道路泊位地磁设备运行状况，对有问题的设备及时更换调整。车主朋友如遇到类似问题请及时和客服联系，在智慧城市建设公司核实无误后会及时退还异常费用。感谢您对我集团工作的关心和支持，如有疑问，可联系我集团工作人员。联系人：刘工，联系电话：025-56206687。

宝贝她妈

是很无语的

啊无聊

故意的，只要你停15分钟以内，每次收费都是15分多一点

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真的假的

认为一块两块的你不会注意

牵着蜗牛去散步1

啊无聊 发表于 2023-04-18 16:01
故意的，只要你停15分钟以内，每次收费都是15分多一点

你是不是也是这样？我感觉不可能就我一个这样

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牵着蜗牛去散步1

宝贝她妈 发表于 2023-04-18 15:53
是很无语的

真的大无语，一块钱，你说它值不值得我发个帖子

                               
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闷闷不乐

智慧停车的智慧之处就是只会多计，从不会少计，难这里面没猫腻？难道就不是后台人为操作离场时间？
  希望技术部门查查这里面有没有故意留下来的系统漏洞，民生问题无小事

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如水年华

离场时间调监控，一路监控都可以查，
下次离场就付费，不付费不开走

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闷闷不乐

溧水城建集团 发表于 2023-04-18 16:45
尊敬的网友“牵着蜗牛去散步1”您好！关于您反映溧水智慧停车计费错误的问题，经我集团下属智慧城市建设公司调查，现答复如下：经调查，溧水区道路泊位计时是由地磁设备感应车辆是否进入车位，电子设备在雨雪等复杂天气环境下，可能会出现感应不及时等问题。经核实，客服已和车主沟通过，超时计收的相关费用已经予以核销及退费处理。溧水区道路泊位的地磁设备使用已超过三年，相应设备的灵敏度已无法达到预期水平，智慧城市建设公司计划5月份整体排查道路泊位地磁设备运行状况，对有问题的设备及时更换调整。车主朋友如遇到类似问题请及时和客服联系，在智慧城市建设公司核实无误后会及时退还异常费用。感谢您对我集团工作的关心和支持，如有疑问，可联系我集团工作人员。联系人：刘工，联系电话：025-56206687。

离开时就感应不及时，能不能进场时也感应不及时呢？？？这感应比人还聪明？只会多计，不会少计……
       有没有类似问题难道不是你们自查自纠，主动退款吗？还要车主去反映？难道车主不反映这钱就不退？

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美丽烟花

现在没有停车，收费五毛一说，要么不停，一停就是一块（路边停车）

莫愁湖

让人出钱不合理呀！为什么不少一点时间记录，总是多一点时间的出错。

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小苒的饭票

我好几次在庆丰路停车 好几次都记错驶离的时间  我不知道是人为的还是系统问题 已经打过投诉电话 退款3次了

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牵着蜗牛去散步1

溧水城建集团 发表于 2023-04-18 16:45
尊敬的网友“牵着蜗牛去散步1”您好！关于您反映溧水智慧停车计费错误的问题，经我集团下属智慧城市建设公司调查，现答复如下：经调查，溧水区道路泊位计时是由地磁设备感应车辆是否进入车位，电子设备在雨雪等复杂天气环境下，可能会出现感应不及时等问题。经核实，客服已和车主沟通过，超时计收的相关费用已经予以核销及退费处理。溧水区道路泊位的地磁设备使用已超过三年，相应设备的灵敏度已无法达到预期水平，智慧城市建设公司计划5月份整体排查道路泊位地磁设备运行状况，对有问题的设备及时更换调整。车主朋友如遇到类似问题请及时和客服联系，在智慧城市建设公司核实无误后会及时退还异常费用。感谢您对我集团工作的关心和支持，如有疑问，可联系我集团工作人员。联系人：刘工，联系电话：025-56206687。

没有取消，你看看回复呢？你们乱收费，还要我提供证明

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牵着蜗牛去散步1

如水年华 发表于 2023-04-18 16:35
离场时间调监控，一路监控都可以查，
下次离场就付费，不付费不开走

离场的时候如果他不给你发离场通知，就付不了费，会一直显示车停在那，然后一直计费

                               
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如水年华

牵着蜗牛去散步1 发表于 2023-04-18 20:28
离场的时候如果他不给你发离场通知，就付不了费，会一直显示车停在那，然后一直计费

难道还要给你凑够15分钟多几十秒，再人工给你发通知，薅你一块钱羊毛？

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网购法人

承包给浙江人了吧

小新月

闷闷不乐 发表于 2023-4-18 17:01
离开时就感应不及时，能不能进场时也感应不及时呢？？？这感应比人还聪明？只会多计，不会少计……
      ...

即使有少计时间的记录，也没人会发现哎，即使发现了，也不可能去讲，你少计时少收费了。。。你想想是不？

牵着蜗牛去散步1

如水年华 发表于 2023-04-18 23:48
难道还要给你凑够15分钟多几十秒，再人工给你发通知，薅你一块钱羊毛？

对呀，就是这样啊，我发帖子的意思就是这个意思，我每次就停下来送个孩子，然后就开走了，前后也就七八分钟，我走的时候就是一直计费，计费计到一元给我发个通知显示我离场了，费用一元，实际上我这个时候已经到家了

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Daphne120603

楼主真是说出广大溧水人民的心声了，我也遇到过，停了不到10分钟，到家了还在计时。。。也是因为钱少所以就没有追究，现在觉得真是助长歪风邪气，以后我遇到了也要保留证据，积极维权！