约翰大酒店私自扣人应该怎么解决？？？

m.n陌小月

想说下去约翰大酒店喝喜酒的一个经历，表妹10.28在他们酒店结婚，因为嫁的外地人，综合两家习俗中午办酒，晚上还有一顿人比较少！他们订的时候，中午定了16备1，晚上订了3桌，中午走的套餐，晚上他们自己点的菜！中午结束，发现多了三桌，刚好跟晚上重合，立马跟酒店沟通！问晚上三桌能不能退？酒店回复不可以！新郎意思是既然不能退，那就两桌并一桌，你把重复的菜尽量划掉，人家酒店也大气，立马划了7个菜！新郎也就放心的回去了，没有去确定划了什么菜！晚上吃饭，发现所有的大菜几乎都是重复了，两份扇贝，两份红烧鸡，两份鸡汤，两份虾，那场面，只能说：啧啧啧！这时候去核对菜单，发现划的都是小炒，炒青菜之类，大菜重复的菜接着上，完了新郎就把重复的这些放边上去了，咱不吃，问问酒店怎么处理！后面他们怎么处理的，我也不是当事人，也不好说什么！大概就是价钱没谈好，一直到结束，我们客人准备开车回家了，好家伙，开车走到门口，人家不给开门，说遥控器没电了！我还真信了，往大厅走，准备寻求酒店内的管理人员的帮助！走了没两步，碰见一个保安，问他能不能开门？他口口声声说我们吃饭没付钱，不给离开！新郎亲姐姐说了，你们让客人走，我留下来解决，既然价格谈不拢，咱慢慢谈，你让客人走，新郎大喜的日子，让他们回去，多少钱咱们谈！人家经理不肯放人，还威胁新郎说去单位找他，我也是呵呵！这酒店可真牛！完了几辆车的客人都给拦着，外面的人进不来，里面的人出不去！经理可能良心发现，觉得确实有点过分了，让保安开门把客人放出去，保安说了：你怕什么？出了事，我担着，他们能拿我怎么样？大不了不干了，他们敢碰我一下，我就躺地上，一个都别想走！我想问问，聘这么有素质的保安，你们是怕酒店开的太好了吗？不放人，我们只好报警了，警察来之前，两个酒店负责人还指着我们家的长辈骂骂咧咧，口口声声说我们白吃不付钱，不管新郎姐姐，姐夫怎么说他们不会走，就是不相信，不开门，如果我们都走了，他们也不肯留下来处理问题，你扣人我完全理解，他们俩一直强调不会走，有人留下来处理，呵呵，就是不放人，警察来了骂的最欢的两人直接就溜了，后面警察说留个处理事情人就好了，其他人你扣着干嘛？都可以走啊！酒店才很不情愿的放人！我不知道酒店订了餐能不能退？这事谁对谁错，但是既然有人留下来处理，我们就不算白吃白喝，还把我们一波人困在酒店，这种做法，我觉得酒店需要道个歉！但是他既然敢这么做也许是有底气的，我们被白白侮辱也得不到一个正式的道歉，但是还是想问问大家订的餐能不能退？其他酒店是不是办酒多的桌数必须当天消费，过期作废？我是很久不办事，不知道目前酒店的这些规矩！但是强行扣人侮辱我们白吃白喝这种行为应该投诉到哪里，才能得到他们一个道歉！

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山清

这个洒店还有人敢去吗？去这个洒店办喜酒不是扫兴吗？

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不留名

沟通不畅，酒店处理欠缺

搞什么搞

这个保安有事真敢上啊，这种人不多了

真的假的

高兴而来

闷闷不乐

双份硬菜，来吃席的不亏

                               
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爱如空气

挣钱不是这样子挣法啊。

两路青春517

约翰大酒店那边我们公司大概两年前充的卡，今年想去消费，他说查不到信息了，不能消费。因为我只留了姓名，没有卡，是之前对接的那个经理说卡不用拿的，现在那个经理离职就找不到卡了。你讲啊好笑

笑看江湖

这要看当时和酒店怎么谈的，多的酒席能不能退？

笑看江湖

有的酒店是不能退。

桂花摇落无想秋

不说别的，你这临时确实不能退，你之前定的晚上的，当天中午退人家肯定不给你退的，这家新郎人品可见一斑。还有一棍子不能打死，这个酒店也是个极品。。。。。。

WSGjlnj

店大欺客

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感恩

本来高兴的事，吃出一肚子气！

莫愁湖

这样的酒店以后不要去办大事。

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漂亮的牛仔

最好保留2桌的预估

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m.n陌小月

笑看江湖 发表于 2023-10-31 09:58
这要看当时和酒店怎么谈的，多的酒席能不能退？

不能退，付了钱还不吃当天就作废，不知道其他酒店能不能存，听说是多少天之内都可以去吃的

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m.n陌小月

闷闷不乐 发表于 2023-10-31 09:02
双份硬菜，来吃席的不亏

但是都放边上了，没吃，最后新郎姐姐留下来解决，我们都走了，晚上问新娘，说是赔了1500，菜也没打包，不知道他们具体怎么谈的，也许谈的就是赔1500，菜归酒店，也没问上新郎姐姐，不知具体情况也不好评价！但是把我关在里面，对着我一口一个白吃白喝真的是活了几十年，还没受过这种气

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m.n陌小月

桂花摇落无想秋 发表于 2023-10-31 10:28
不说别的，你这临时确实不能退，你之前定的晚上的，当天中午退人家肯定不给你退的，这家新郎人品可见一斑。还有一棍子不能打死，这个酒店也是个极品。。。。。。

新郎说了不能退就算了，两桌并一桌，划掉几个重复的菜，酒店划了7个菜，一个水果拼盘还是送的，一个发糕，一个油渣炒青菜，还有几个我忘了，你觉得这不是欺负人？你直接说贵的菜不划，划便宜的菜不就行了吗？新郎确实有问题，如果是我，中午我就不会随他说，菜单我肯定要自己看的，确定一下到底划什么菜，晚上再说都晚了！但是晚上从第一个上虾是双份的就找了酒店的人，告诉他们后面重复的不要上了，尽量把双方损失降到最小，付的钱也适当优惠但是没谈好，一直搞到我们吃饭结束！没说不付钱，也没硬要退，一直就是在协商！

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m.n陌小月

漂亮的牛仔 发表于 2023-10-31 15:03
最好保留2桌的预估

确实预留的太多了，两个新人办事没经验，家里大人基本不出面，都是两个孩子在办事

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m.n陌小月

搞什么搞 发表于 2023-10-31 08:55
这个保安有事真敢上啊，这种人不多了

保安做法真的不理解，经理都说放人了，不知道是想拍马屁还是啥，反过来让经理不要怕，出了事他担着，我觉得他可能想当经理

                               
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