“陈”心“卞”民 便民于心服务于行

主编_赵

“陈”心“卞”民 便民于心服务于行

   【卞夏菁】为推进政务服务高质量发展，树立为民服务新形象，洪蓝街道陈卞村便民服务站深入推进“一件事一次办”基层政务服务改革，进一步打通基层政务服务“最后一百米”的务实举措，真正实现了从“村头”到“炕头”的便民服务。

陈卞村位于洪蓝街道西南面，西与石臼湖相连，南与姜家村交界，东边与奉贤圩接址。距离洪蓝街道办事处有10公里之多。地处偏僻，地势低洼，是典型的石臼湖圩区。结合村地理位置偏、老龄人口占比高、村民办事难等堵点问题，社区在全市率先探索实施政务入户便民工作，通过小额取现、缴费充值等服务送到百姓家。推行“延时办”，既方便村民办事，又不误农时，广受群众好评。

家住陈卞村陈家自然村的陈女士，由于摔伤导致行动不便，城乡居民医疗保险缴费即将到截止日期，自己又不会在手机上操作缴费，便民服务站工作人员了解这一情况后，上门帮其办理了医疗保险缴费。在交谈过程中，发现她住院治疗花费符合福村宝报销，也符合计生上的意外保险政策，随即帮她办理。陈女士高兴地说：“现在国家政策不仅好，村上的服务也好，我们是一点心都不用烦，真的为你们的服务竖大拇指！”

陈卞村一站式便民大厅服务体系运行以来，优质办理了很多公众服务，其中市民卡充值和开通业务共计650人（上门共370人），办理小额取现共计4500件，水电费缴纳5400件，城乡居民养老、医保缴费2000多人……做到了让村民群众高兴而来，满意而归。

下一步，陈卞村将持续提升便民服务水平、持续推动更多政务服务走近群众、方便群众，“陈”心“卞”民，把便民服务真正做到从“村头”到“炕头”，让村民暖“心头”。

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网络评论员

陈卞村便民大厅的成功实践，为其他地区提供了可借鉴的经验。未来，期待更多地方能够像陈卞村一样，将便民服务真正落到实处，让群众享受到更加便捷、高效的服务体验。同时，也希望陈卞村能够继续深化服务改革，不断创新服务模式，让便民服务从“村头”延伸到“炕头”，真正温暖每一个村民的“心头”。

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这种服务模式不仅大大减轻了村民的办事负担，更为他们带来了实实在在的便利。

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