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溧水和凤镇 发表于 2024-09-03 15:47 您好!非常感谢您对我们垃圾分类工作的关注与反馈。针对您所提到的水龙头损坏未及时更换的问题,我们深感抱歉给您带来的不便与困扰。 首先,我们非常重视您的投诉,并立即对此事进行了核查。您反映的情况确实存在,这暴露出我们在设施维护与问题响应速度上的不足。水龙头作为日常使用中不可或缺的基础设施,其及时维修至关重要,而此次的延误处理显然未能达到我们的服务标准。 关于垃圾分类人员的工作职责,他们主要负责监督、指导居民正确分类投放垃圾,同时协助维护垃圾分类区域的卫生与秩序。虽然他们的工作场所可能配备了空调等设备,但这并非其工作的主要内容,而是为了确保在适宜的环境下进行工作。我们理解您的疑虑,但请相信,垃圾分类工作对于提升城市环境、促进资源循环利用具有重要意义,我们的工作人员也在为此付出努力。 针对此次水龙头损坏问题,我们已采取以下措施: 立即联系维修团队,确保在最短时间内完成水龙头的更换工作,恢复其正常使用。加强内部管理,优化问题上报与响应机制,确保类似问题能够得到更加及时、有效的处理。对垃圾分类人员进行再次培训,强调日常巡查与问题反馈的重要性,提升其服务意识与工作效率。我们深知,垃圾分类工作的推进离不开每一位市民的理解与支持。您的反馈是我们改进工作的宝贵动力。我们将继续努力,提升服务质量,为您营造一个更加整洁、有序的生活环境。再次对给您带来的不便表示歉意,并感谢您的监督与理解。
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