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“足不出户就能办两省的事项,省时省力。”近日,安徽赫雷建设有限公司财务人员陈先生在办理跨区域涉税事项时发现合同名称开具有误,需要更正,南京市浦口税务部门立即响应,与安徽税务部门通过征纳互动平台线上传递资料,迅速为其完成了业务办理。
今年以来,南京税务部门将持续提升纳税人缴费人满意度作为工作着力点,推进税费服务方式创新,持续关注纳税人缴费人精细化、场景式服务需求,升级“跨域办”“远程办”“一窗办”等集成式服务举措,实现税费服务提档升级、涉税业务无感智办。
“这里不光能线上办税,还有智能机器人‘悦悦’陪伴。办税过程中遇到什么问题,‘悦悦’都可以第一时间解答。”在玄武区“小玄驿站”,前来办税的张女士竖起了大拇指。玄武区税务部门依托“小玄驿站”项目,把税费服务触角延伸至各街道、园区的便民服务中心,提供“信息多跑网路、纳税人少跑马路”的全天候智慧办税服务。
在玄武门街道的便民服务中心,通过一台电脑,纳税人缴费人就可以实现税务新办套餐、税务登记变更、银行账户报告、申报、缴税、备案等200多项税费服务业务事项在线办理。
聚焦自然人股权变更“两头跑、资料多、耗时长”的跨部门政务服务难点,溧水区税务部门联合区数据局推出“税务+数据”综合服务窗口,设立3个股权变更“受理专窗”,通过精简资料、内部流转、优化流程,将税务办理与变更登记整合为“股权变更一件事”,纳税人只需提交“一套材料”给“一个窗口”,便可完成股权变更全流程事项。
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