溧水：征纳互动推动资源共享和诉求快响

主编

来源： 溧水区税务局

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“我想取消税务扣缴登记”“好的，我们这边帮您尽快办理，请稍等”，几分钟后办税人员告知已办理完毕，“通过税务征纳互动平台真真切切解决了我们纳税人缴费人异地办理业务的需求，真的十分感谢你们！”李先生在互动平台激动打出这样的文字。

“征纳互动平台”上线以来，纳税人可以异地办理的税费事项包含了个人车船税申报、注销前当期个人所得税申报等电子税务局无法办理的事项。纳税人进入平台后可查询全国范围内税务机关坐席人员并发起会话，坐席人员及时响应，第一时间实时互动，所需材料线上提交，当天事项当天办结。通过征纳互动平台不仅仅提高了工作效率，减少了异地办理所花费的时间和成本，也极大地改善了税企互动关系，优化了营商环境。

溧水区税务局将持续深化“征纳互动”服务，优化跨域办的各项服务举措，持续推进即问即办，以税务系统数字化“硬件”来支撑税收服务的提质增效，进一步提升纳税人缴费人的获得感和满意度。

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