【琴音观察点】齐聚共议琴音事，社区建设我来说

东鸿社工中心

       琴音社区所辖秋湖嘉苑小区作为溧水最大的拆迁安置房小区，给安置房社区治理带来了认同短缺、协商困难的共识困境。为进一步提升社区服务质量，解决居民生活中的实际问题，增强居民参与社区治理的意识和能力，2024年12月20日，社工组织辖区居民们召开“居民议事会”，与群众面对面沟通交流，听取意见建议，了解群众所思所盼，助力解决居民上楼下楼“烦心事”。

       议事会上，居民们畅所欲言，有的居民对物业服务的及时性和专业性提出了更高的要求，希望物业公司能够增加保洁频次和范围、加强安保巡逻等；有的居民对物业收费的合理性表示关注，希望能清晰了解每一笔费用的去向；还有的居民就小区公共设施维修、电梯维修等问题发表了看法。针对居民们提出的问题和建议，社区工作人员耐心倾听、认真记录，不时与居民代表进行互动交流，共同探讨最佳解决方案。

       此次会议，进一步深化了居民自治，畅通了居民参与社区治理的渠道，切实激发了居民参与的积极性、主动性和创造性。今后，琴音社区作为治理现代化创新实验点将继续为居民搭建议事沟通平台，坚持议事工作常态化，着力推进“共建共治共享”的社会治理格局，切实解决好居民群众的操心事、烦心事、揪心事，不断提升居民幸福指数。

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