溧水：征纳互动快捷办 跨区办税畅通行

主编

来源： 国家税务总局南京市溧水区税务局

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为全面建成“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的服务新模式，加快智慧税务建设，提升办税服务质效，自征纳互动上线以来，溧水区税务局通过远程“问办协同”，线上提供“一站式”服务，切实提高了纳税人满意度、获得感。

“我急需打印2017年和2018年完税证明，但是苏州太远了，不方便而且也来不及过去，之前咨询过12366可以在南京的办税服务厅打印。”日前，闫女士来到溧水区税务局办税服务厅导税台前咨询相关事项办理。在了解闫女士需求后，导税人员将其引导至征纳互动窗口，征纳互动坐席人员在核验闫女士本人身份后，通过征纳互动平台联系苏州工业园区税务局，当场为闫女士打印了所需的完税证明。临走前，闫女士表示：“征纳互动极大节约了纳税人的办税成本，为你们的高效办事举措点赞。”

下一步，溧水区税务局将结合“便民办税春风行动”，进一步发挥征纳互动服务效能，聚焦纳税人缴费人热点诉求，探索推出创新举措，提升办税缴费体验。

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